Hagamos de su negocio el origen de
una Ciudad Inteligente
Las definiciones sobre qué es o cuáles elementos debe tener una ciudad inteligente son muy variadas, aunque todas coinciden en dos elementos: el uso de tecnología de punta y la captura y procesamiento de información para brindar mejores servicios a sus habitantes y usuarios.
El concepto de Ciudad Inteligente, o Smart City, va “más allá de ser un espacio equipado con gadgets y dispositivos novedosos. Es decir, aquí la tecnología es el medio para lograr un fin. Por eso, lo primero que debe tener claro es que es aquella en donde las Tecnologías de la Información y la Comunicación –TIC–, son usadas estratégicamente para mejorar la calidad de vida de las personas y a su vez, contribuir con un desarrollo sostenible a nivel ambiental, social y económico”. (Ciudades inteligentes: ventajas, desventajas y referentes - bancolombia.com).
Según la Organización de Naciones Unidas (ONU), las ciudades, actualmente, representan más del 70% de las emisiones de carbono y entre el 60% y 80% del consumo de energía a nivel mundial. Para mejorar esta situación, y acelerar el cumplimiento de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ODS), se está potenciando día a día la implementación y acceso de tecnologías de información y comunicaciones.
La visión de una Ciudad Inteligente debe ser holística; es decir, preocuparse por las distintas actividades del ser humano y la forma en que la tecnología puede ayudar a mejorarlas o ayudar a un mejor desarrollo. La consecución de información debe trabajar por mejorar la sostenibilidad, el bienestar general, el transporte, la inclusión, la calidad de vida, la eficiencia y competitividad, el desarrollo de los negocios y la educación, entre otros.
Tabla de contenidos
Requisitos para una ciudad inteligente
- Estabilidad
- Fiabilidad
- Interoperabilidad
Avances en la implementación de Ciudades Inteligentes
- Singapur
- Copenhague (Dinamarca)
- São Paulo (Brasil)
- Holon (Israel)
- Dubái (Emiratos Árabes Unidos)
¿Por donde empezar a construir una Ciudad Inteligente?
Beneficios para pequeñas y medianas empresas
Nuevas Tegnologías para obtener ganancias
- Cartelería Digital
- Conectividad wifi
- Vending Machines
- Lockers inteligentes
- Apps y Marketplaces
Requisitos para que una ciudad sea inteligente
Las ciudades inteligentes sostenibles necesitan infraestructura de telecomunicaciones que sea estable, segura, fiable e interoperable para dar soporte al volumen de aplicaciones y servicios basados en las TIC.
La estabilidad de la red permite la comunicación, el acceso a los datos y el intercambio de información universales de manera fiable y en función de las necesidades. Mientras que la seguridad de red es un término general que describe las políticas y procedimientos que aplica el administrador de la red para evitar acceso no autorizado, explotación o modificación de la red y sus recursos.
Por fiabilidad definimos el atributo de cualquier componente informático que se refiere a funcionar sistemáticamente con arreglo a sus especificaciones e interoperabilidad expresa la capacidad de un sistema informático o software de intercambiar y utilizar información.
Pero todas estas condiciones se estructuran sobre una sola: el aumento en la velocidad de la comunicación. La aplicación de tecnologías 5G promete mejoras en la aplicación de estos conceptos y una gran ampliación de la base de población que podrá utilizarlos ( Ciudades inteligentes y sostenibles, UIT).
Un análisis realizado por la Dirección de Desarrollo Digital del Departamento Nacional de Planeación (DNP) de Colombia, en el año 2018, presentó que la velocidad de conexión a Internet tiene un impacto sobre el Producto Interno Bruto (PIB) per cápita. Diversos estudios muestran efectos positivos del aumento en la velocidad del servicio de conexión de banda ancha, como mejoras en productividad, en el mercado laboral y en el nivel de ingreso de las personas.
Por ejemplo, un aumento de 10 puntos porcentuales en la penetración de Internet de banda ancha se asocia directamente con un crecimiento de 2,61% en la productividad y con la generación de 67.000 empleos para países de América Latina y el Caribe. Más conectividad a Internet podrá aumentar el PIB de Colombia hasta en 1,6% - dnp.gov.co
- +10%
Penetracion de Internet - Crecimiento
2.61%
En la productividad - 67,000 Empleos para America Latina y el Caribe
Adicionalmente, tener esquemas mejorados de conexión mejoran directamente la integración de los servicios digitales, facilitando el acceso a contenidos de ciudad, gestión administrativa, prestación de servicios de salud, transporte y seguridad, entre otros. Gracias a esto, la prestación de servicios y el comercio también tendrán un impulso económico que se sumará a las mejoras en la experiencia para el usuario final.
Más conectividad a Internet podrá aumentar
el PIB de Colombia hasta en 1,6%
Avances en la implementación de Ciudades Inteligentes
Poco a poco, alrededor del mundo vemos ejemplos de la adopción de tecnologías y de su ayuda para construir el concepto de Ciudad Inteligente. La U4SSC ha elaborado un conjunto de indicadores fundamentales de rendimiento (IFR) para ciudades inteligentes y sostenibles, permitiendo a las ciudades establecer metas, recabar datos y medir los progresos en cinco esferas: la utilización de TIC; infraestructura física; inclusión social e igualdad de acceso a los servicios; calidad de vida; y sostenibilidad ambiental.
En 2016, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y la Comisión Económicas de las Naciones Unidas para Europa (CEPE) lanzaron la plataforma mundial: ‘Unidos por ciudades inteligentes y sostenibles’ (U4SSC) para fomentar la política pública e instar a la utilización de las TIC para favorecer y facilitar la transición a ciudades inteligentes y sostenibles.
La UIT y los miembros de la Comisión de Estudio 20, de los que hace parte Colombia, han elaborado normas internacionales para establecer los criterios técnicos, los procedimientos y las prácticas que permitan el desarrollo coordinado de las tecnologías de IoT (Internet de las Cosas, por su sigla en inglés) para las ciudades inteligentes y sostenibles, entre los que se encuentra la Inteligencia Artificial, cadenas de bloques (Blockchain), comunicación máquina a máquina y macrodatos relacionados con la IoT.
Más de 50 ciudades del mundo, entre las que cabe citar Dubái, Montevideo, Moscú, Rimini, Singapur, Valencia y, en Colombia, Manizales, ya están aplicando estos IFR,
Singapur
Los sensores y cámaras se basan en el sistema digital existente municipal y permiten al gobierno evaluar el rendimiento y la eficiencia del flujo de tráfico e identificar problemas tales como baches e irregularidades en la línea de autobuses, así como delincuentes. Por ejemplo, para reforzar la seguridad en los espacios públicos, la ciudad ha instalado más de 62.000 cámaras policiales en edificios de viviendas y aparcamientos públicos.
Copenhague (Dinamarca)
Ha mejorado su alumbrado público con lámparas eficientes conectadas a través de una red inalámbrica. Las farolas inteligentes ahorran costos porque pueden programarse para que se atenúen o se iluminen automáticamente cuando son necesarias, optimizando el consumo de energía y reduciendo el riesgo de delitos y accidentes de tráfico.
São Paulo (Brasil)
Ha desarrollado una solución para estimar y predecir la calidad del aire utilizando análisis de inteligencia artificial y macrodatos. Los datos agregados y anónimos, obtenidos de la red móvil, se combinan con datos de los sensores meteorológicos, de tráfico y de contaminación. Esto ayuda a calcular los niveles de contaminación con 24 a 48 horas de anticipación, ayudando a los legisladores, los municipios y los gobiernos a tomar medidas para prevenir muertes y enfermedades; por ejemplo, desviando tráfico antes de que se alcancen los puntos álgidos de contaminación del aire.
En el municipio de Holon (Israel)
El sistema de alcantarillado estaba plagado de problemas como obstrucciones y desbordamientos frecuentes. El ayuntamiento instaló dispositivos equipados con sensores para gestionar mejor sus sistemas de alcantarillado y enviar alertas a través de un servicio de mensajes cortos (SMS) cuando el nivel alcanza límites bajos o altos.
Dubái (Emiratos Árabes Unidos)
Ha implantado un sistema de reclamaciones electrónicas para que el ciudadano pueda dar su opinión regularmente sobre los servicios públicos.
Según el índice del Smart City Observatory Web Page (imd.org) , las ciudades de Colombia que mejor se encuentran en la aplicación de tecnología en áreas como salud y seguridad, movilidad, actividades, oportunidades, y gobierno son Bogotá y Medellín. Lastimosamente, en el último año ambas ciudades han perdido su posición respecto al año anterior. Medellín pasó del puesto 72 al 101 y Bogotá del 92 al 116, entre 118 ciudades.
¿Por dónde empezar a construir una Ciudad Inteligente?
Hoy en día, la tecnología, los dispositivos móviles, las redes sociales y las aplicaciones están trabajando por automatizar las rutinas y convirtiendo las ciudades en centros inteligentes. A partir del IoT y la digitalización de procesos se empieza a pensar en las metrópolis del futuro.
En Infomedia Service consideramos que, a través de plataformas, aplicaciones, redes IoT y aprendizaje tecnológico comienza el proceso de adoptar, ubicarse y transformar los procesos. Recomendamos que para empezar la transformación de las ciudades desde las empresas, negocios o centros de comercio es necesaria la creación de un entorno interactivo y de navegación en el que encontremos georreferenciados una variedad de bienes y servicios.
Esta georreferenciación brindará una localización casi exacta de los lugares, gracias a la cual los propietarios podrán brindar, entre otras, los datos completos de su negocio o marca, brindando experiencias completas para los usuarios.
Gracias a los datos recolectados de los usuarios, las empresas podrán generar planes de fidelización y promoción más eficientes, mejorando su comunicación con los usuarios, quienes a su vez tendrán el control de la información y conocerán qué bienes y servicios hay cerca del lugar en que se encuentran, con sus horarios e información complementaria como mapas de ubicación, datos de contacto y mejores rutas para agilizar su acceso.
Beneficios para las pequeñas y medianas empresas
De acuerdo con la Cepal, el aporte a la economía de las medianas y pequeñas empresas en Latinoamérica es del 25% y su principal importancia se encuentra en la generación de empleo que, según datos de Fenalco, llega a más de 1.750.000 trabajadores. Es por estas razones que el aprovechamiento de esquemas tecnológicos puede ayudar a mejorar su crecimiento mediante la activación de procesos de transformación digital (Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento - cepal.org).
La transformación digital de MiPymes puede incluir espacios como tiendas virtuales en los que se podrá encontrar información como dirección, horarios y tipo de negocio, catálogos de producto, sistema de pedidos, pagos en línea y transacciones instantáneas, además de información en tiempo real sobre compras, pedidos o seguimiento a domicilios.
Y, como servicio adicional, los usuarios podrán ubicar parqueaderos que, al incorporar nuevas tecnologías, podrán mostrar lugares para estacionar de manera fácil y rápida, con información de horarios, precios y disponibilidad, y la posibilidad de realizar reservas de cupo con anticipación. Como complemento, los comercios, o la Ciudad Inteligente en sí, podrán presentar guías con rutas más rápidas o eficientes para los conductores y diversas variables como tráfico o mejores horas para llegar.
El aporte a la economía de las medianas y pequeñas empresas en Latinoamérica es del 25%
y su principal importancia se encuentra en la generación de empleo
Nuevas tecnologías para obtener ganancias
Gracias al uso efectivo de la tecnología, se pueden generar esquemas de monetización de espacios para obtener ganancias adicionales. Entre estos, Infomedia Service y su modelo ZETA (Zero Expenditure Technology Adoption), que en español se entiende como ‘cero gasto en adopción de tecnología’, ofrece diversas opciones, entre las que encontramos:
Un canal de comunicación en el que los negocios pueden promover información propia que eduque, informe y atraiga a los clientes, generando recordación de marca, mejorando la experiencia de los clientes y su decisión a la hora de comprar.
Al ser una tecnología de uso masivo en zonas de alto tráfico, como aeropuertos y centros comerciales, ofrece beneficios para quienes capturan la información, como la creación de bases de datos que ayuden a conocer ubicación, gustos, preferencias y necesidades de los posibles clientes, y para los usuarios, que pueden recibir bonos, regalos y promociones que estén más acorde a sus preferencias y necesidades.
Gracias al IoT, estas máquinas de venta automatizada se han vuelto más serviciales, fáciles de usar y rentables, presentando portafolios de productos variados, con la posibilidad de ampliarlos mediante catálogos digitales, brazos robóticos para ofrecer una experiencia diferente y diversas opciones de adquisición, como pagos en línea y tarjetas débito y crédito.
Por su disponibilidad de 24 horas, los siete días de la semana, ofrecen una reducción de hasta 50% en costos de mensajería. Son seguros, gracias a que se abren con un código único que se envía al usuario, y se adaptan a los espacios y necesidades del mercado.
El éxito de estas opciones se basa en la seguridad y robustez de su software. Una app puede crecer y convertirse en un marketplace, generando nuevas estructuras de ventas, paralelas a los espacios físicos y con otros tipos de rentabilidad, que pueden mejorar las ganancias de comercios y empresas.
Zero Expenditure
Technology Adoption
Este modelo de cero gasto en adopción de tecnología implica una baja inversión para su aplicación en la transformación digital de sus empresas, esto ayuda a reducir los riesgos de inversión, gracias a que los asumimos de manera compartida a mediano y largo plazo, aprovechando los más de 24 años de experiencia de Infomedia Service en desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para Pymes y grandes empresas, generando un modelo que potencia estructuras de monetización y auto sostenibilidad para lograr la financiación de cada proyecto.
Una de las principales promesas de valor del modelo ZETA consiste en ofrecer esquemas tecnológicos que mejoren la experiencia de los usuarios y visitantes a negocios o ciudades con alta afluencia de personas, minimizando la inversión tecnológica inicial.
Al convertirnos en sus aliados de negocio, nos encargaremos de la búsqueda e implementación de la tecnología que más se adecúe a sus necesidades, generando un escenario de rápida digitalización y monetizando la tecnología implementada, creando una sociedad que comparte riesgos e ingresos.
La monetización se vuelve efectiva al ser desarrollada, implementada y administrada con el socio adecuado. Contar con la asesoría correcta es fundamental y, en Colombia, empresas como Infomedia Service S.A. ofrecen la solución o soluciones indicadas para su negocio.